الشحن
تاريخ آخر تحديث: 25 أكتوبر 2026
تُوصل شركة TRENDINGIR FOR ONLINE SELLING، والتي تتداول باسم TrendingIR، الطلبات إلى جميع أنحاء دولة الإمارات العربية المتحدة.
الإطار الزمني للتوصيل
الإطار الزمني القياسي للتوصيل لدينا داخل دولة الإمارات العربية المتحدة هو من يوم واحد إلى 3 أيام. أي ترتيب توصيل مختلف للطلبات بالجملة أو طلبات الشركات أو الطلبات الخاصة سيتم تأكيده معك قبل الشراء. قد تؤثر الظروف غير المتوقعة، بما في ذلك تعطل شركات الشحن أو عدم اكتمال عنوان التوصيل، على موعد الاستلام. إذا لم يصل طلبك خلال الإطار الزمني المتوقع، يرجى التواصل معنا للحصول على المساعدة.
رسوم التوصيل
تُعرض رسوم التوصيل، بما في ذلك أي عرض توصيل مجاني ينطبق، عند إتمام الطلب قبل إكمال عملية الشراء. بالنسبة للطلبات التي يتم ترتيبها معنا مباشرة، بما في ذلك طلبات الشركات والجملة، سيتم تأكيد رسوم التوصيل قبل قبول الطلب.
تفاصيل التوصيل
يرجى تقديم عنوان توصيل كامل ودقيق ورقم هاتف يعمل بشكل صحيح. يرجى التواصل معنا في أقرب وقت ممكن إذا كنت بحاجة إلى تصحيح بياناتك، حيث قد لا تكون التغييرات ممكنة بمجرد شحن الطلب. إذا تطلب العنوان غير الصحيح أو عدم نجاح عملية التوصيل محاولة توصيل أخرى، سنؤكد معك أي رسوم إضافية قبل الترتيب لها.
التتبع وتحديثات الطلب
عند توفر خدمة التتبع، سيتم تقديم تفاصيل الشحنة عبر معلومات الاتصال المرتبطة بطلبك. كما يمكنك التواصل معنا وإرفاق رقم طلبك لطلب تحديث حالة الشحنة.
الشحنات المتأخرة أو المفقودة أو التالفة
إذا تأخر طلبك أو بدا مفقوداً أو وصل تالفاً، يرجى التواصل معنا فوراً، وسنقوم بالتحقيق مع مزود خدمة التوصيل والعمل معك للوصول إلى حل مناسب. يرجى الاحتفاظ بالتغليف وتقديم صور فوتوغرافية حيثما أمكن ذلك بشكل معقول في حال وصول طلبك تالفاً.
التغييرات والإلغاء
تواصل معنا فوراً إذا كنت بحاجة إلى تغيير طلب أو إلغائه، وسنؤكد لك ما إذا كان يمكن تلبية الطلب قبل الشحن. مع العلم أن عمليات الإرجاع واسترداد الأموال تتم معالجتها بموجب سياسة الإرجاع واسترداد الأموال الخاصة بنا، وتبقى حقوقك بموجب القانون المعمول به غير متاثره.
التواصل معنا
اسم الشركة هو TRENDINGIR FOR ONLINE SELLING، ويمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني TrendingIR.Services@gmail.com، أو عبر الهاتف والواتساب على الرقم 9880 573 52 971+. علماً بأن ساعات الدعم متاحة على مدار الساعة (24/7).