سياسة الخصوصية

تاريخ آخر تحديث: 25 أكتوبر 2026

تُدير شركة TRENDINGIR FOR ONLINE SELLING، والتي تتداول باسم TrendingIR (المشار إليها بـ "نحن"، "ضمير الملكية للمتكلم"، أو "خاصتنا")، هذا المتجر الإلكتروني باستخدام منصة Shopify. توضح هذه السياسة كيفية التعامل مع معلوماتك الشخصية عند تصفح متجرنا، أو تقديم طلب، أو التواصل معنا.

المعلومات المستخدمة لتنفيذ طلباتك

عند تقديم طلب أو التواصل معنا، نتلقى معلومات مثل اسمك، عنوان بريدك الإلكتروني، رقم هاتفك، عناوين الفواتير والتوصيل، تفاصيل الطلب، وأي معلومات تقدمها في رسائلك. نستخدم هذه المعلومات لمعالجة الطلبات وتوصيلها، والتواصل معك، تقديم خدمة العملاء، إدارة عمليات الإرجاع واسترداد الأموال، منع الاحتيال، واستيفاء المتطلبات المحاسبية والقانونية المعمول بها. تتم معالجة معلومات الدفع بواسطة Shopify ومزودي خدمات الدفع المتاحين عند الدفع. يرجى عدم إرسال تفاصيل بطاقة الدفع الكاملة، أو كلمة المرور، أو رموز التحقق عبر البريد الإلكتروني أو الواتساب.

Shopify ومعلومات الموقع الإلكتروني

تستضيف Shopify متجرنا وتُعالج المعلومات اللازمة لتشغيل الموقع الإلكتروني وعملية الدفع، وقد يشمل ذلك معلومات الجهاز والمتصفح، عناوين IP، ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)، معلومات المعاملات، والتفاعلات مع المتجر. قد تعالج Shopify المعلومات الشخصية لأغراضها الخاصة بموجب سياسة الخصوصية التابعة لها. عند تمكين خدمة Shopify Network Intelligence أو الخدمات المحسّنة الأخرى، قد يشمل ذلك استخدام المعلومات الناتجة عن التفاعلات مع متجرنا إلى جانب معلومات من تجار آخرين وShopify لتقديم تلك الخدمات وتحسينها.

لمزيد من المعلومات، يمكنك زيارة سياسة خصوصية المستهلك في Shopify عبر الرابط https://www.shopify.com/legal/privacy/app-users أو زيارة بوابة خصوصية Shopify عبر الرابط https://privacy.shopify.com/en.

مشاركة المعلومات

نحن لا نبيع المعلومات الشخصية للعملاء ولا نقدم قوائم جهات اتصال العملاء لأطراف خارجية غير مرتبطة بنا لأغراض التسويق المستقلة الخاصة بهم. نشارك المعلومات عند الضرورة مع مزودي الخدمات المشاركين في تشغيل المتجر وتنفيذ الطلبات، بما في ذلك Shopify، ومعالجي أدوات الدفع، وشركات الشحن والتوصيل، ومزودي الخدمات التقنية. قد نكشف أيضاً عن المعلومات عند الاقتضاء بموجب القانون، أو استجابة لطلب قانوني صريح، أو عند الضرورة المعقولة لمنع الاحتيال أو حماية الحقوق القانونية.

ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

يستخدم متجرنا ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة لدعم وظائف مثل عملية الدفع، وتفضيلات سلة التسوق، والأمان، وأداء الموقع الإلكتروني. يمكنك إدارة ملفات تعريف الارتباط من خلال متصفحك وأي أدوات تحكم بالخصوصية معروضة على الموقع، علماً بأن تعطيل بعض ملفات تعريف الارتباط قد يؤثر على وظائف المتجر.

التخزين والأمان

قد تتم معالجة المعلومات أو تخزينها خارج دولة الإمارات العربية المتحدة بواسطة Shopify ومزودي الخدمات الآخرين. نتخذ خطوات معقولة لحماية المعلومات المتاحة لنا، ولكن لا يمكن لأي خدمة عبر الإنترنت ضمان الأمان المطلق. نحتفظ بالمعلومات الشخصية لطالما كان ذلك مطلوباً بشكٍل معقول لتنفيذ الطلبات، وتقديم الدعم، وحل النزاعات، واستيفاء الالتزامات القانونية والمحاسبية المعمول بها.

طلبات الخصوصية الخاصة بك

بناءً على القانون المعمول به، يمكنك طلب الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها، مع العلم أنه قد يلزم الاحتفاظ ببعض المعلومات لأغراض قانونية أو محاسبية أو لمنع الاحتيال أو للمعاملات غير المحسومة. يمكنك الاتصال بنا لتقديم طلب متعلق بالخصوصية، وقد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل الرد. يمكن أيضاً تقديم الطلبات المتعلقة بمعالجة Shopify الخاصة من خلال بوابة خصوصية Shopify.

التغييرات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث هذه السياسة عندما تتغير ممارساتنا أو خدماتنا أو المتطلبات القانونية. سيتم نشر أحدث إصدار هنا مع تاريخ محدث.

التواصل معنا

اسم الشركة هو TRENDINGIR FOR ONLINE SELLING، ويمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني TrendingIR.Services@gmail.com، أو عبر الهاتف والواتساب على الرقم 9880 573 52 971+. علماً بأن ساعات الدعم متاحة على مدار الساعة (24/7).